Van onze partner: Great customer experience in B2B commerce (ENG)

Wij helpen je graag!

Nieuwsgierig hoe wij kunnen helpen?

In de kennismaand november deelden wij natuurlijk ook kennis van onze partners. Ook Virto Commerce heeft een whitepaper online gezet waarin je kan lezen hoe bedrijven kunnen groeien aan de hand van goede klantervaringen in de B2B ecommerce.

In deze whitepaper lees je over de 7 principes om je e-commerce bedrijf te laten groeien dankzij een geweldige klantervaring.

Introduction

The key to the success of an ecommerce platform deployment does not
reside in technology excellence but in customer satisfaction. If customers
do not adopt the platform, it will fail, regardless of the capabilities.
Therefore, the conception and design of an ecommerce platform
architecture must start with ensuring an excellent customer experience
(CX). In this white paper, we discuss the key principles that, according to
our experience, enable a B2B company to design a platform that meets all
the expectations of its customers. We address the following challenges,
such as;

• Flexible B2B pricing
• Marketplace operations
• Global performance issues
• Complex relationships such as B2B2C
• Customer data protection
• Keeping both digital and physical communication
• Infrastructure control
• Contextualization
• Avoiding discontinuity in the user experience

Download en lees de volledige whitepaper van Virto Commerce hier.

Meer diensten?

Innovadis is de expert in B2B commerce voor fabrikanten en handelsbedrijven. Wij laten bedrijven groeien met strategische adviezen, B2B webshops, service portalen, ERP- en CRM- integraties en PIM oplossingenIn onze creatieve broedplaats InnoLAB bedenken we samen met opdrachtgevers nieuwe concepten