Esschert Design ontwikkelt en verkoopt een uniek, eigen assortiment van tuin-en natuur gerelateerde producten. Het bedrijf biedt ruim 3.000 verschillende artikelen aan zakelijke klanten in de tuin- en doe-het-zelfbranche. Als internationale groothandel levert het bedrijf aan bijna 70 verschillende landen.

Tot voor kort beheerde Esschert Design haar productdata in AFAS (ERP-systeem). De vraag naar specifieke productinformatie ging echter verder dan de mogelijkheden die AFAS bood. Tijd voor verandering.

Innovadis begeleidde het bedrijf bij haar zoektocht naar een passende oplossing. Met de implementatie van een nieuw PIM-systeem heeft Esschert Design nu een toekomstbestendig digitaal landschap.

Esthèl Knikhuis is Product Information Manager bij Esschert Design. “We hebben een zeer uitgebreid en divers assortiment. Naast algemene, generieke kenmerken zoals afmetingen en kleur, heeft elke productgroep een eigen set aan kenmerken. Denk bij bloempotten bijvoorbeeld aan een afwateringsgat en bij kaarsen aan de brandduur. In totaal hebben we daardoor zo’n 700 verschillende kenmerken in onderhoud. Ons assortiment is bovendien erg veranderlijk. Ieder jaar komen er zo’n 250 nieuwe producten bij en gaan er ongeveer evenveel producten uit het assortiment. Het aanmaken en beheren van al deze productdata is een enorme klus.”

“Daarnaast vragen onze klanten naar steeds uitgebreidere productdata. Daarbij wil iedere klant net wat anders, waardoor we voor elke klantvraag opnieuw data moesten verzamelen in een spreadsheet. Dit was erg tijdrovend, foutgevoelig en zorgde voor inconsistente informatie.”

Met een Product Informatie Management-systeem (PIM) heeft Esschert Design nu 1 centrale plek voor al haar productdata. Bovendien is de data nu beschikbaar in 4 talen. Deze data kan het bedrijf gebruiken voor alle kanalen, zoals de website, webshop en klantspecifieke exports. Zelfs het automatisch genereren van productcatalogi behoort tot de mogelijkheden.

Voor de koppeling met GS1 moet data voldoen aan zeer specifieke eisen. Ieder kwartaal lanceert GS1 bovendien updates waardoor je als bedrijf je productdata mogelijk anders moet aanleveren. Voldoet de data niet aan de eisen, dan wordt het product niet opgenomen in de datapool van GS1. Klanten die gebruik maken van GS1 kunnen daardoor de producten van Esschert Design niet meer verkopen.

Esthèl: “Mag een veld bijvoorbeeld maximaal 35 karakters bevatten en lever je 40 karakters aan, dan levert dit een foutmelding op. Of heb je qua kleuren in je PIM-systeem onderscheid gemaakt tussen lila en aubergine, dan kan het zijn dat GS1 enkel paars kent.”

Voor een soepele overdracht van de data vanuit inriver naar GS1 adviseerde Innovadis Qmica. Met deze toevoeging heeft Esschert Design nu een tool om kenmerken en opties vanuit haar PIM-systeem te mappen naar de standaard van GS1.

Esschert Design heeft nu veel meer specifieke productdata beschikbaar, voor haar eigen kanalen en voor haar klanten. Daarnaast kan het bedrijf die data aanbieden aan de datapool van GS1.

Esthèl: “Hiermee voldoen we aan de wens van onze grote klanten, wat commercieel gezien erg belangrijk is. Bovendien besparen we nu zelf veel tijd omdat we de data nog maar op 1 plek vastleggen. En dat voorkomt inconsistentie, fouten en klachten.“