Hoenderdaal Fasteners
Optimalisatie van de gebruikerservaring voor het B2B-portaal van Hoenderdaal Fasteners
Een stapsgewijze aanpak met visie op de langere termijn
Van ad-hoc naar een datagedreven proces
Het wordt steeds meer erkend dat het creëren van een eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen digitale omgeving essentieel is voor het aantrekken en behouden van klanten. Ook Hoenderdaal Fasteners, een vooraanstaande Nederlandse importeur en groothandel in bevestigingstechniek, streeft naar het leveren van optimale klantervaringen. Hun toewijding aan klanttevredenheid leidde tot een grondige herziening van hun website, gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring.
15%
Van de online orderstroom via het B2B-portaal
3.000
Bezoekers per dag
15.000
Producten bestelbaar en uit voorraad leverbaar
Project details
Opdrachtgever
Expertises
Branche
De uitdaging
Na drie jaar online te zijn geweest, was het platform van Hoenderdaal toe aan een upgrade. Verouderde vormgeving, inconsistent gebruik van huisstijl, verwarrende navigatie en een gebrek aan responsiviteit weerhielden gebruikers van een optimale ervaring.
Een stapsgewijze aanpak met visie op de langere termijn
Meer weten over
deze case?
Of ben je op zoek naar een vergelijkbare oplossing?
Van het definiëren van doelstellingen tot robuust design systeem
Stap voor stap hebben we Hoenderdaal meegenomen in het ontwerpproces. Startend met ruwe schetsen en wireframes om de structuur en navigatie van het portaal te bepalen.
Deze aanpak gaf ons de mogelijkheid om onze ideeën en concepten snel te valideren, hierdoor konden we efficiënter schakelen en de aanpassingen doorvoeren. Het design van het portaal is opgebouwd op basis van componenten. Een iteratief proces, waarbij regelmatige reviews en brainstormsessies met de klant essentieel waren.
Het resultaat is een robuust design systeem dat niet alleen naadloos aansluit op de doelstellingen van de klant, maar ook consistentie en schaalbaarheid voor de toekomst waarborgt.
Een gebruiksvriendelijk portaal
Na de ontwerpfase zijn we overgegaan tot de implementatie. Nauwe samenwerking zorgde ervoor dat het nieuwe ontwerp vlekkeloos is geïmplementeerd. We hebben veel getest om de prestaties en responsiviteit op verschillende apparaten en browsers te kunnen waarborgen. Dit alles resulteerde in een gebruiksvriendelijk portaal voor Hoenderdaal Fasteners.
Als partner hebben we niet alleen geholpen bij het realiseren van het portaal, maar ook bij het bouwen aan een duurzame oplossing voor de lange termijn.
Een verbeterde gebruikerservaring, verhoogde conversie en positieve klantfeedback
De website geniet nu van langere sessieduur en verhoogde betrokkenheid.
De duidelijkere call-to-action knoppen leidden tot een hoger aantal voltooide transacties.
Klanten waardeerden de verbeteringen in gebruiksgemak en esthetiek, wat bijdroeg aan een versterking van het merkimago van Hoenderdaal Fasteners.
"De vernieuwde website heeft niet alleen onze gebruikerservaring verbeterd, maar heeft ook bijgedragen aan een sterker merkimago en een verhoogde klanttevredenheid."
Let's create positive
impact together!
Onze informatie
Brouwerijstraat 1-A1
7523 XC Enschede
Certificeringen
